Quejas y solicitudes de indemnización de los consumidores, individuales y colectivos,
Acciones civiles públicas
Acciones colectivas
Orientación sobre temas específicos ante las agencias de protección al consumidor
Seguimiento de procesos administrativos (PROCONS, IMETRO, ANVISA, CONAR, DPDC)
Términos de ajuste de la conducta ante los órganos de protección al consumidor en todos los ámbitos de la federación.
Desempeño en discusiones complejas sobre estándares regulatorios, especialmente en el área de etiquetado, publicidad y seguridad alimentaria.
Asistencia en la implementación de los retiros en todos sus aspectos, particularmente en el análisis de su adecuación, convocatoria y los procedimientos administrativos / judiciales resultantes.
PASAC - Programa de Mejora de SAC - Orientación a las empresas para la relación con los consumidores, incluyendo asistencia en operaciones de call center (SAC) y organización de bases de datos y uso de información.
Plan de Reducción de Procesos Judiciales y Condenas sobre acciones propuestas por los consumidores Reducción de pasivos, con reducción de costos y reducción de riesgos.
